お知らせ
1月13日20:00より発生しておりました、『ドラゴンスレイヤークロニクル』をEGG会員価格で予約される際に障害が発生していた問題につきまして、急遽メンテナンスを行い問題を修正させて頂きました。
ご購入を試されましたお客様に置かれましては、ご迷惑やご不快な思いをされました事を深くお詫びさせて頂きます。
つきましてはお手数になりますが、再度ご購入をお試しくださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、障害によりご迷惑をおかけ致しました事を再度お詫びさせて頂きます。
ご購入を試されましたお客様に置かれましては、ご迷惑やご不快な思いをされました事を深くお詫びさせて頂きます。
つきましてはお手数になりますが、再度ご購入をお試しくださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、障害によりご迷惑をおかけ致しました事を再度お詫びさせて頂きます。
01/13: メンテナンスのお知らせ
サーバメンテナンス作業のため、以下の時間帯にＡＣサービスへの登録、コンテンツ購入を行うことはできません。
メンテナンス期間： 2012年1月13日（金）PM 6:00 〜 PM 7:00
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
メンテナンス期間： 2012年1月13日（金）PM 6:00 〜 PM 7:00
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
アミューズメントセンターに関するユーザーサポート、AC-MALL発送業務は、下記の期間お休みとさせていただきます。
ユーザーサポート、AC-MALL発送業務停止日：
2011年12月26日 18:00より停止
サポート業務再開日：
2012年1月10日 11:00より再開
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ユーザーサポート、AC-MALL発送業務停止日：
2011年12月26日 18:00より停止
サポート業務再開日：
2012年1月10日 11:00より再開
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
12/15: メンテナンスのお知らせ
サーバメンテナンス作業のため、以下の時間帯にＡＣサービスへの登録、コンテンツ購入を行うことはできません。
メンテナンス期間： 2011年12月15日（木）AM 12:00 〜 AM 14:00
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
メンテナンス期間： 2011年12月15日（木）AM 12:00 〜 AM 14:00
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
11/28: メールサーバ障害のお詫びと復旧のご報告
日頃よりアミューズメントセンターをご愛顧いただき誠に有難うございます。
この度、下記の期間においてメールサーバでの障害が発生し、一部のメールが エラーとなり受信できない状況となっておりました。
障害期間：2011年11月25日21:30頃〜11月28日16:30までの間
つきましては、上記の間にお問い合わせや通販のご注文を頂きましたお客様で、 ご自身への確認メールが届いていない方は大変お手数では御座いますが、 下記のサポートまでご連絡をお願い致します。
アミューズメントセンターサポート窓口
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
この度、下記の期間においてメールサーバでの障害が発生し、一部のメールが エラーとなり受信できない状況となっておりました。
障害期間：2011年11月25日21:30頃〜11月28日16:30までの間
つきましては、上記の間にお問い合わせや通販のご注文を頂きましたお客様で、 ご自身への確認メールが届いていない方は大変お手数では御座いますが、 下記のサポートまでご連絡をお願い致します。
アミューズメントセンターサポート窓口
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
07/14: メンテナンスのお知らせ
サーバメンテナンス作業のため、以下の時間帯にＡＣサービスへの登録、コンテンツ購入を行うことはできません。
メンテナンス期間： 2011年7月21日（水）AM 03:00 〜 AM 05:30
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
メンテナンス期間： 2011年7月21日（水）AM 03:00 〜 AM 05:30
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
05/31: 本日発売予定ＮＥＯＧＥＯ4タイトルの発売日延期について
本日5/31に発売を予定しておりましたＮＥＯＧＥＯ4タイトル（神凰拳、NAM-1975、マジカルドロップ2、ステークスウィナー）について、登録情報に不備がありましたので、調整の為、発売を明日6/1に延期とさせて頂きます。
ユーザ様にはご迷惑をおかけ致します。
ご理解頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。
アミューズメントセンターに関する業務は、下記の期間お休みさせていただきます。
サポート業務停止日：
2011年4月28日 18:00より停止
サポート業務再開日：
2011年5月9日 11:00より再開
ゲームの配信予定は、下記の通り変更させていただきます。
配信予定：
2011年5月3日 → 2011年5月10日
※ 無料タイトルを含む、2本同時配信
AC-MALLにてご注文いただいた商品の発送業務は下記の期間お休みさせていただきます。
商品発送業務停止日：
2011年4月28日 12:00より停止
商品発送業務再開日：
2011年5月9日 11:00より再開
お休みの期間中でもご注文いただけますが、上記期間中にご注文いただいた商品は発送業務再開後の発送になります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
サポート業務停止日：
2011年4月28日 18:00より停止
サポート業務再開日：
2011年5月9日 11:00より再開
ゲームの配信予定は、下記の通り変更させていただきます。
配信予定：
2011年5月3日 → 2011年5月10日
※ 無料タイトルを含む、2本同時配信
AC-MALLにてご注文いただいた商品の発送業務は下記の期間お休みさせていただきます。
商品発送業務停止日：
2011年4月28日 12:00より停止
商品発送業務再開日：
2011年5月9日 11:00より再開
お休みの期間中でもご注文いただけますが、上記期間中にご注文いただいた商品は発送業務再開後の発送になります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
この度、弊社より2月23日に発売致しました「Marchen Veil MemorialCollection」におきまして、ノイズが混入している箇所があることが判明いたしました。
//---------------------
＜該当ディスク＞
EMCA-0013「Marchen Veil MemorialCollection（メルヘンヴェールメモリアルコレクション）」
ノイズ箇所：
トラック2「PC-8801版『Marchen Veil I』タイトル」
25秒部分
//---------------------
上記箇所に、製造上の過程で混入したと思われるノイズが確認されております。
只今状況調査を行っておりますので、対処方法につきましては近日中にご報告させて頂きます。
ご購入下さいましたお客様にはご不快の念をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
どうぞご理解頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。
■2011.3.2追記
只今修正版ディスクを製作しており、3月24日からの発送を予定しております。
すでにご購入下さいましたお客様におかれましては、3月24日以降弊社送料負担にて修正版ディスクをお送りさせて頂きます。
なお、送付先は「Marchen Veil MemorialCollection」購入時に登録いただきましたご住所となります。 送付先変更希望の場合は下記へご連絡頂けますでしょうか。
Ｅメール： mall-support@amusement-center.com
合わせまして販売再開は3月22日からを予定しております。
大変ご迷惑とは存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■2011.3.22追記
地震の影響により、商品のお届けに遅れが出ることが見込まれます。
商品の出荷・配達を進めてまいりますが、お届けまでお時間を頂きますようお願いいたします。
また、22日から販売再開の予定でしたが諸般の事情を鑑み、3月末からの販売再開へと変更させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
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＜該当ディスク＞
EMCA-0013「Marchen Veil MemorialCollection（メルヘンヴェールメモリアルコレクション）」
ノイズ箇所：
トラック2「PC-8801版『Marchen Veil I』タイトル」
25秒部分
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上記箇所に、製造上の過程で混入したと思われるノイズが確認されております。
只今状況調査を行っておりますので、対処方法につきましては近日中にご報告させて頂きます。
ご購入下さいましたお客様にはご不快の念をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
どうぞご理解頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。
■2011.3.2追記
只今修正版ディスクを製作しており、3月24日からの発送を予定しております。
すでにご購入下さいましたお客様におかれましては、3月24日以降弊社送料負担にて修正版ディスクをお送りさせて頂きます。
なお、送付先は「Marchen Veil MemorialCollection」購入時に登録いただきましたご住所となります。 送付先変更希望の場合は下記へご連絡頂けますでしょうか。
Ｅメール： mall-support@amusement-center.com
合わせまして販売再開は3月22日からを予定しております。
大変ご迷惑とは存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■2011.3.22追記
地震の影響により、商品のお届けに遅れが出ることが見込まれます。
商品の出荷・配達を進めてまいりますが、お届けまでお時間を頂きますようお願いいたします。
また、22日から販売再開の予定でしたが諸般の事情を鑑み、3月末からの販売再開へと変更させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
03/18: AC-MALL商品配達遅延のお知らせ
AC-MALLでご注文いただきました商品の配達につきましてご案内いたします。
3月11日（金）に発生いたしました「東北地方太平洋沖地震」の影響により、 一部エリアつきましては引き続き集荷に遅延が発生しております。
順次、商品の出荷・配達を進めてまいりますが、お届けまで今しばらくお時間を 頂けますようお願いいたします。
なお、発送につきましては下記のページを参照にさせていただいております。
佐川急便、東北地方太平洋沖地震の影響についてページURL
http://www.sagawa-exp.co.jp/notice/detail/41/
誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
3月11日（金）に発生いたしました「東北地方太平洋沖地震」の影響により、 一部エリアつきましては引き続き集荷に遅延が発生しております。
順次、商品の出荷・配達を進めてまいりますが、お届けまで今しばらくお時間を 頂けますようお願いいたします。
なお、発送につきましては下記のページを参照にさせていただいております。
佐川急便、東北地方太平洋沖地震の影響についてページURL
http://www.sagawa-exp.co.jp/notice/detail/41/
誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。